Organisatie
Gemeente Zeist is een moderne werkgever met betrokken medewerkers die werken vanuit de kernwaarden vertrouwen, kracht en nabijheid. De organisatie kent een open, informele werksfeer en korte lijnen. Met ongeveer 400 collega's wordt gewerkt voor circa 67.000 inwoners. Er is veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, professionele ontwikkeling en het toevoegen van een eigen perspectief. Diversiteit en inclusiviteit staan centraal en iedereen met de juiste ervaring en competenties wordt uitgenodigd om te reageren.
Doel van de opdracht
Realiseer een sterk, effectief en toekomstbestendig Contactpunt als centrale toegang voor het CJG en het Sociaal Team, inclusief de aansluiting met huisartsen en onderwijs. Het Contactpunt analyseert hulpvragen zorgvuldig, stuurt actief op de instroom en zorgt voor tijdige, passende en zo licht mogelijke ondersteuning. Hiermee wordt bijgedragen aan kortere wachttijden, lagere werkdruk voor professionals, minder inzet van zware jeugd- en Wmo-zorg en een betere benutting van de sociale basis. De opdracht richt zich niet alleen op een verbeterd triagemodel, maar op een stevig gepositioneerd Contactpunt waarbij een cultuurverandering gericht op normaliseren centraal staat.
Aanleiding en urgentie
De huidige toegang biedt onvoldoende grip op instroom en doorgeleiding, benut de sociale basis nog onvoldoende, herkent complexe problematiek soms te laat en leidt tot oplopende wachttijden en hoge werkdruk. Eerdere verbetertrajecten met focus op triage vormen een belangrijke basis, maar de huidige opgave vraagt om een integrale herinrichting van team, werkwijze, sturing en positionering.
Reikwijdte
De opdracht omvat de volledige voorkant van de dienstverlening, waaronder het Contactpunt, het CJG, het Sociaal Team en de samenwerking met huisartsen, onderwijs en de sociale basis. De projectleider onderzoekt organisatie, rollen, processen en sturing in samenhang en werkt nauw samen met consulenten, generalisten, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en beleidsmedewerkers om een breed gedragen en praktisch uitvoerbare oplossing te realiseren.
Kernopgave
Ontwikkel een Contactpunt dat functioneert als professionele poortwachter met scherpe vraagverheldering, consistente besluitvorming, een goede balans tussen normaliseren en tijdig opschalen en een uniforme werkwijze die minder afhankelijk is van individuele medewerkers. Het resultaat is één duidelijke manier van werken voor triage en toegang, ondersteund door heldere kaders, werkprocessen en beslisregels.
Op te leveren resultaten
De opdracht resulteert in een ontwerp van het Contactpunt met een passende inrichting, rollen, functieprofielen, keuze voor de samenwerking tussen Triageteam, Sociaal Team en CJG, benodigde capaciteit en ondersteuning. Daarnaast worden een eenduidige werkwijze voor triage en toeleiding, heldere afwegingskaders, werkprocessen, beslisregels, KPI's en datagedreven sturing ontwikkeld. Ook wordt de positionering van het Contactpunt verduidelijkt, inclusief de rolverdeling tussen CJG en Sociaal Team en de verwachtingen richting samenwerkingspartners zoals huisartsen, onderwijs en het sociaal domein.
Team en organisatie
De opdracht bepaalt welk type professionals nodig is, welke deskundigheid en teamopbouw gewenst zijn en welke ondersteuning in de vorm van coaching, intervisie en scholing noodzakelijk is.
Werkwijze en sturing
Ontwikkel uniforme processen voor triage, intake en doorgeleiding, verbeter de samenwerking tussen Contactpunt, CJG en Sociaal Team en richt sturingsinformatie in waarmee instroom, wachttijden en resultaten structureel gemonitord kunnen worden.
Analyse en verbetermaatregelen
Breng knelpunten zoals werkdruk, kwaliteitsverschillen, onduidelijke werkwijzen, beperkte inzet van de sociale basis en een te hoge instroom in kaart en vertaal deze naar concrete en uitvoerbare verbetermaatregelen.
Competenties
Aanpassingsvermogen, uitdrukkingsvaardigheid (mondeling), delegeren, luisteren, doorzettingsvermogen, tactisch gedrag, motiveren, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, organiseren, kritisch vermogen en analyserend vermogen.
Functieschaal
De functie is ingedeeld in functieschaal 10 conform de geldende cao van de opdrachtgever.
Benodigd aantal professionals
1 professional.
Offerte-eisen
Een Nederlandstalig cv van maximaal 5 pagina's (exclusief motivatiebrief en voorblad), aangeleverd als pdf en voorzien van minimaal twee referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag. Hybride werken is mogelijk.
Eisen voor de opdracht Projectleider – doorontwikkeling toegang cjg en sociaal team
- Aantoonbare werkervaring binnen jeugd en Wmo.
- Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen sociaal domein.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen sociaal domein.
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
Wensen voor de opdracht Projectleider – doorontwikkeling toegang cjg en sociaal team
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente.
- Aantoonbare werkervaring met projecten die langer dan één jaar duren; benoem duidelijk waar deze ervaring is opgedaan.
- Aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van toegang waar de triage wordt uitgevoerd; geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Projectleider – doorontwikkeling toegang cjg en sociaal team
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht.
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever.
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen.
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Zeist
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Zeist? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Zeist.
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan.
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt.
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief.
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Zeist, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien.
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%.
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening.
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding; je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen.