Projectmanager crm

Kadaster
Kadaster registreert en verstrekt gegevens over ligging van vastgoed in Nederland en daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat wettelijke taak. Gegevens bieden houvast bij onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, zoals beste route voor nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op woningmarkt of in beeld brengen van leegstand.

Opdrachtomschrijving
Kadaster is bezig met vervangen van gehele SAP-landschap. Binnen programma VIBE zijn zes (clusters van) projecten gedefinieerd:

• ERP-Core (Inkoop, Finance en HR)
• Klantregistratie (CRM) en Verkoopordermanagement (VOM)
• Productie-ordermanagement (POM)
• Datawarehouse & Business Intelligence (MI)
• Integratieplatform (IP)
• Uitfaseren SAP

Achtergrond opdracht
Momenteel worden klantregistratie-, verkooporderprocessen en een deel van productieorderprocessen ondersteund door SAP SD, SAP MM en SAP CRM. KOSMO is een van projecten die zorgt voor efficiëntere bedrijfsvoering en verdere invulling van klantinteractie binnen Kadaster. Binnen project wordt gewerkt aan standaardprocessen en verdere digitalisering en automatisering van klantprocessen voor 23 diensten met 900 producten.

Werkzaamheden
Je bent verantwoordelijk voor implementatie van CRM-systeem en harmoniseren van bestaande processen. Vanuit heldere CRM-visie borg je dat organisatiedoelen vertaald worden naar CRM-strategie, klantreizen, processen en orderflows.

Verantwoordelijkheden

• Zorgen dat projectdoelstellingen worden gerealiseerd binnen afgesproken toleranties van tijd, kosten, kwaliteit, scope, benefits en risico’s
• Compact en strak organiseren van project
• Omgaan met nieuwe wensen, tegenstrijdige belangen en weerstanden op alle niveaus
• Borgen dat beheerorganisatie en operationele afdelingen worden voorbereid op nieuwe tooling en werkwijze
• Rapporteren aan gedelegeerd opdrachtgever en stuurgroep KOSMO
• Samenwerken met verandermanager, key-users, DevOps-teams en collega-projectmanagers binnen VIBE-programma
• Formereren en aansturen van klein multidisciplinair team
• Managen van afhankelijkheden, capaciteitsplanning en werkverdeling richting DevOps-teams

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• MSP
• Prince2
• Agile
• ADKAR
• BiSL

Belangrijkste taken

• Opleveren van PID op basis van bestaande conceptversie en inrichten van projectorganisatie
• Proactief stakeholdermanagement en verbindende communicatie
• Initiëren en onderhouden van relaties met stakeholders
• Borgen van verandermanagement samen met verandermanager
• Rapporteren over voortgang, budgetten en afwijkingen
• Bewaken van projectscope
• Inventariseren, analyseren en rapporteren van risico’s en issues
• Zorgen voor datakwaliteit, dataveiligheid en compliance
• Zorgen voor communicatie richting opdrachtgever en stakeholders
• Overdragen van project naar staande organisatie

Competenties

• Resultaatgericht en gestructureerd
• Verbindend samenwerken
• Strategisch en analytisch inzicht
• Enthousiast en overtuigend
• Sensitief voor organisatiecultuur en veranderdynamiek
• Proactief en probleemoplossend

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 13 conform CAO van opdrachtgever inzake inlenersbeloning.

Geheimhoudingsverklaring
Kadaster verplicht geselecteerde inschrijver om kandidaat een geheimhoudingsverklaring te laten ondertekenen. Ondertekende verklaring dient bij aanvang van werkzaamheden in bezit te zijn van Kadaster.

VOG
Opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

WAADI
Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, dient opdrachtnemer geregistreerd te staan conform Waadi.

Acquisitie
Acquisitie naar aanleiding van deze opdracht is niet gewenst.

Planning gesprekken
Gesprekken bij opdrachtgever zijn gepland op maandag 1 juni of vrijdag 5 juni 2026. Kandidaten ontvangen uiterlijk donderdag 28 mei 2026 bericht. Met preferente kandidaat wordt aanvullend draagvlakgesprek gevoerd op 7 of 8 juni 2026.

Eisen voor de opdracht Projectmanager crm

• Minimaal 5 jaar ervaring als Projectmanager in complexe projecten
• Minimaal 2 ervaringen als projectleider binnen een CRM-project
• Door kandidaat zelf geschreven cv en motivatie
• CV dient in Nederlands te zijn opgesteld en mag maximaal 7 pagina’s A4 bevatten
• Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift
• Minimaal 3 jaar ervaring met PRINCE2 en Agile
• Aantoonbare ervaring binnen publieke/overheidsorganisatie

Wensen voor de opdracht Projectmanager crm

• Kandidaat toont aan hoe expertise en competenties bijdragen aan behalen van resultaten binnen opdracht, onderbouwd met concrete voorbeelden
• Kandidaat toont minimaal twee keer ervaring als projectleider binnen CRM-projecten aan, bij voorkeur binnen multidisciplinaire agile teams in politiek-bestuurlijke context
• Kandidaat beschrijft aanpak voor uitvoering van project inclusief ervaring met CRM-implementaties, planning, scope, voortgang, verandermanagement, stakeholdermanagement, datamanagement en overdracht naar beheer

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Projectmanager crm

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Het Kadaster

Past jouw profiel bij de eisen van Het Kadaster? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Het Kadaster
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Het Kadaster, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons