Dit ga je doen
In deze regierol stuur je op effectiviteit, kwaliteit en compliance van het changeproces binnen NS IT zonder zelf operationeel uit te voeren. Je fungeert als eigenaar en ambassadeur van het changeproces en borgt brede naleving. Je verhoogt proceskwaliteit via automatisering en datagedreven sturing (bijvoorbeeld in ServiceNow/CSDM). Je zorgt voor transparante impactcommunicatie richting interne klanten en ketenpartners. Je zit het Change Advisory Board (C CAB en E CAB) voor en besluit over high risk/high impact changes. Je borgt een gedegen risico- en impactanalyse en bewaakt change freeze periodes. Daarnaast beheer je templates, workflows en beoordelingscriteria binnen het changeproces en ondersteun je service transities en grote changes. Je bewaakt en stuurt ketenprestaties, governance en procesdocumentatie bij en stemt proactief af met leveranciers en NS teams om de doorontwikkeling van het proces te versnellen.
Hier ga je werken
Je komt terecht in de Centrale Platform Organisatie (CPO) van NS IT: het fundament voor een wendbare IT organisatie die de reiziger direct raakt. Je sluit aan bij team Proces Regie OSI (voorheen Incident, Problem, Change & Configuration) met circa twaalf collega’s. Dit hechte en professionele team vervult de regierol op cruciale IT processen. De cultuur is ondersteunend en innovatief; continu verbeteren is de norm. Je werkt intensief samen met externe IT leveranciers en interne business units om een hoog serviceniveau te borgen. NS omarmt diversiteit en inclusie: jouw unieke perspectief draagt bij aan betere resultaten.
Soft skills
Besluitvaardig, assertief en overtuigend. Vaardig in onderhandelen en resultaatgericht met focus op kwaliteit. Analytisch en proactief in het signaleren en realiseren van procesverbeteringen. Communicatief sterk, organisatiesensitief en verbindend, met het vermogen om effectief te schakelen in complexe IT omgevingen. Past bij NS gedragskenmerken zoals aanspreken en uitspreken, durf en veranderbereidheid: wendbaar, vooruitdenkend en in staat om collega’s mee te nemen in naleving en doorontwikkeling van het changeproces.
Voorwaarden
Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten in loondienst waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen worden afgedragen. Niet geschikt voor zelfstandig ondernemers, zzp’ers of directeur-grootaandeelhouders zonder werknemersverzekeringen. Er wordt verwacht dat de aangeboden kandidaat geen zelfstandig professional is, ook niet via een doorleenconstructie.
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent bijdragen aan duurzame mobiliteit en het bereikbaar houden van Nederland. Je krijgt veel vrijheid en geen dag is hetzelfde. De kernwaarden zijn open en betrouwbaar, met focus op resultaat en vooruitgang.
Eisen voor de opdracht Regie expert
- Aantoonbare ervaring met governance, compliance, procesonboarding en begeleiden van service transities, inclusief kennis van cloud en IT infrastructuurarchitecturen
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement en het situationeel aansturen van teams en leveranciers vanuit regierol
- Minimaal 10 jaar recente ervaring met ontwikkelen, implementeren en beheren van IT processen in complexe multi vendor omgevingen, inclusief changecoördinatie en voorzitten van CAB’s
- ITIL-certificering
- Diepgaande kennis van ITSM processen (Incident, Problem, Change), SIAM en tooling zoals ServiceNow en CSDM
- Uitstekende beheersing van Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Wensen voor de opdracht Regie expert
- Ervaring binnen grote enterprise omgevingen met complexe IT landschappen
- Ervaring binnen organisaties met sterke focus op governance en compliance
- Ervaring met datagedreven procesverbetering en automatisering binnen ITSM tooling
- Ervaring met samenwerking in ketens met meerdere leveranciers
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Regie expert
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Nederlandse Spoorwegen
Past jouw profiel bij de eisen van Nederlandse Spoorwegen? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Nederlandse Spoorwegen
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Nederlandse Spoorwegen, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen