Opdrachtomschrijving
Op een sociaal maatschappelijke en verantwoorde wijze vorderingen van de gemeente Amsterdam afhandelen (innen) bij burgers en ondernemers, bijdragen aan een gezonde financiële positie van de stad en werken in een gemotiveerd team waar collegialiteit en samenwerken voorop staan.
In de functie van Senior Medewerker Incasso & Invordering (I&I) zet je je in om op een sociaal maatschappelijke en verantwoorde wijze vorderingen van de gemeente Amsterdam af te handelen bij burgers en ondernemers. De afdeling I&I is verantwoordelijk voor de volledige uitvoering van de incasso- en invorderingsfunctie en fungeert als incassobureau voor de gehele gemeentelijke organisatie. Je start in eerste instantie op de afdeling Invordering en bent later mogelijk ook flexibel inzetbaar op de afdelingen Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer.
Werkzaamheden
• Beheren van openstaande vorderingen en tijdig uitvoeren van geplande acties.
• Behandelen van complexe bezwaren, beroepen, correspondentie en klachten.
• Treffen en bewaken van betalingsregelingen en proactief contact onderhouden met debiteuren.
• In gang zetten van (dwang)invorderingsmaatregelen, waaronder loonbeslagen, en afstemmen met werkgevers en uitkeringsinstanties.
• Fungeren als aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega’s (via CCA) bij complexe dossiers, klachten en procesvragen.
• Bewaken van kwaliteit, aandragen van procesverbeteringen en genereren van managementinformatie.
• Flexibel inzetbaar zijn binnen de afdelingen Betalingsverkeer, Invordering, Incasso en Kwijtschelding.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf, zeven stadsdelen en één stadsgebied. Samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders zorgen de stadsdelen voor het bestuur van Amsterdam. De clusters beschikken over specialistische kennis op uiteenlopende beleidsterreinen en ondersteunen de stadsdelen bij de uitvoering van hun werkzaamheden. Daarnaast bieden zij ondersteuning aan bewoners op uiteenlopende maatschappelijke thema’s. Meer informatie is beschikbaar via: https://www.amsterdam.nl/.
Opdrachtgever
Belastingen levert samen met burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. De organisatie zorgt voor een professionele uitvoering van het heffen van belastingen en het innen van vorderingen. Daarbij staan klantgerichtheid, dienstverlening, toezicht, controle en handhaving centraal. De afdeling Incasso & Invordering (I&I) verzorgt de inning en invordering van bestuursrechtelijke en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam. Daarnaast behandelt de afdeling kwijtscheldingsverzoeken in het kader van het armoedebeleid. I&I bestaat uit vier teams: Incasso, twee teams Invordering en Kwijtschelding.
Eisen voor de opdracht Senior Medewerker Incasso & Invordering, 6 FTE
- De aangeboden kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam (KO).
- Voeg een motivatie toe van maximaal één A4 waarin wordt toegelicht waarom de kandidaat het meest geschikt is voor deze opdracht.
- De aangeboden kandidaat is in het bezit van het IVA-diploma (invorderingsambtenaar). Dit moet duidelijk blijken uit het cv. Het diploma dient te worden meegenomen naar het interview.
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking. Dit moet blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Dit moet blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat heeft kennis van de systemen Key2Belastingen en Vyzer. Dit moet blijken uit het cv.
- Er wordt minimaal één relevante referentie opgegeven met organisatie, naam van de contactpersoon en telefoonnummer. De referent is op de hoogte en mag niet afkomstig zijn van de inschrijvende organisatie.
- De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau. Dit moet blijken uit het cv.
Wensen voor de opdracht Senior Medewerker Incasso & Invordering, 6 FTE
- De aangeboden kandidaat heeft relevante werkervaring binnen een G4-gemeente. Dit moet duidelijk blijken uit het cv.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Senior Medewerker Incasso & Invordering, 6 FTE
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Amsterdam
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Amsterdam
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen