Opdrachtomschrijving
Als Specialist Burgerzaken binnen de afdeling KKS Boargersaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noardeast-Fryslân. Je behandelt uiteenlopende klantvragen via verschillende kanalen en verzorgt de afhandeling van aanvragen en verzoeken op het gebied van burgerzaken. Je werkt vanuit gastvrijheid, betrouwbaarheid en professionaliteit en draagt actief bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Je bent een vakmens die graag samenwerkt, verantwoordelijkheid neemt en trots is op de Fryske taal en cultuur.
Let op
Voor deze opdracht worden ZZP'ers uitgesloten.
Verantwoordelijkheden
- Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten
- Afhandelen van klantvragen via telefoon, balie, e-mail en post
- Actueel blijven op het gebied van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
- Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen
- Zorgen voor tijdige levering van producten en diensten aan klanten
Periode en inzet
De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 mei 2026 tot en met 31 oktober 2026 voor 52 uur per week (1,44 fte). De opdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure en kan worden verschoven.
Eisen voor de opdracht Specialist burgerzaken
- Inzetbaar van 1 mei 2026 tot en met 31 oktober 2026 voor 52 uur per week (1,44 fte), met mogelijke verlenging en start onder voorbehoud van afronding offerteprocedure
- CV van maximaal 5 pagina's A4, opgesteld volgens het aangeleverde template en volledig ingevuld
- Ervaring met behandelen, beoordelen en toetsen van aanvragen en verzoeken binnen burgerzaken en gemeentelijke producten
- Ervaring met klantcontact via telefoon, balie, e-mail en post
- Kennis van actuele wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
- Vermogen om knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen te doen
- Zorgdragen voor tijdige levering van producten en diensten
- Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding, bij voorkeur in een relevante richting zoals Juridisch Administratief Dienstverlener
Wensen voor de opdracht Specialist burgerzaken
- Afgeronde mbo niveau 4 opleiding in een relevante richting en aanvullende cursussen op het gebied van Burgerzaken
- In bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- Positieve houding ten opzichte van de Fryske taal
- Ervaring met behandelen en afhandelen van aanvragen en klantvragen binnen burgerzaken
- Actuele kennis van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
- Proactieve houding in het signaleren van verbeterpunten in dienstverlening
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Specialist burgerzaken
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Noardeast-Fryslan
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Noardeast-Fryslan? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Noardeast-Fryslan
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Noardeast-Fryslan, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen