Trainer klantmanager concept trainer – trainer plan opstellen

Organisatie
We werken voor Hilversum, de mediastad van Nederland. Een groene tuinstad, met rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven. Voor hen zijn we de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk. Open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.

We zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die we maken. In onze werkwijzen zoeken we de balans tussen maatwerk en eenvoud. Maken slim gebruik van technologie, data en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.

Bovenal doen we het samen, sluiten aan op wat er in de stad en in de regio gebeurt en zoeken de dialoog en de samenwerking. Met ons vakmanschap zijn we een betrouwbare partner.

Onze kernwaarden zijn dan ook Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam.

We willen blijven leren en innoveren met het vizier op de stad. Elke dag willen we dit waarmaken. En als dat een keer niet lukt, spreek ons er dan op aan.

Als je bij ons werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, hoe je eruitziet en van wie je houdt.

Opdracht
Tijdens deze opdracht geef je trainingen aan startende klantmanagers en ondersteun je ze bij het voeren van (intake)gesprekken op het gebied van werk en re-integratie. Daarnaast word je ingezet op diverse projecten binnen Team Arbeidsmarkttoeleiding. Deze projecten hebben als doel om de re-integratiemogelijkheden van inwoners inzichtelijk te krijgen.

Het doel van deze opdracht is om in een periode van 9 maanden voor gemiddeld 36 uur per week ervoor te zorgen dat:

• Startende klantmanagers getraind zijn om zelfstandig gesprekken te voeren en een eigen caseload kunnen draaien;
• Samen met de klantmanagers ongeveer 80 klanten in beeld worden gebracht;
• Projecten worden vormgegeven met als doel de re-integratiemogelijkheden van inwoners inzichtelijk te maken.

Daarnaast wordt verwacht dat je specialistische kennis meebrengt op basis van relevante werkervaring. Deze kennis draag je actief over aan startende klantmanagers door hen te betrekken bij onderdelen van de uitvoering, zodat expertise structureel wordt geborgd. Het betreft een incidentele opdracht van tijdelijke aard.

Contact met de opdrachtgever verloopt via de teamleider. Nadere afspraken hierover worden gezamenlijk gemaakt. Contact kan deels op afstand plaatsvinden, maar met enige regelmaat op kantoor werken heeft de voorkeur.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10 en is verbonden aan de CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals
1

CV-eisen

• Maximaal 5 pagina’s
• Opgesteld in het Nederlands
• Minimaal 2 referenties

Werkdagen
Hybride werken is niet mogelijk.
De opdracht wordt uitgevoerd op maandag tot en met donderdag.

Eisen voor de opdracht Trainer klantmanager concept trainer - trainer plan opstellen

• Een aantoonbaar afgeronde HBO bachelor in de richting van SJD;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager bij een gemeente;
• Een aantoonbaar afgeronde opleiding/cursus als Jobcoach en juridisch kwaliteitsmedewerker (duidelijk benoemd in het cv).

Wensen voor de opdracht Trainer klantmanager concept trainer - trainer plan opstellen

• Aantoonbare werkervaring met het activeren van bijstandsgerechtigden met een grote afstand tot de arbeidsmarkt (duidelijk benoemd in het cv);
• Aantoonbare werkervaring met het inwerken en trainen van startende klantmanagers binnen het sociaal domein;
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente op het gebied van re-integratie (duidelijk benoemd in het cv);
• Aantoonbare kennis van de sociale kaart binnen de arbeidsmarktregio Gooi- en Vechtstreek (duidelijk benoemd in het cv).

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Trainer klantmanager concept trainer - trainer plan opstellen

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Hilversum

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Hilversum? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Hilversum
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Hilversum, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons