Ux-designer – ns it operatie

Dit ga je doen
Daarom wil je als UX-designer bij NS IT Operatie werken

• Je ontwerpt de interne tools waarmee NS-medewerkers dagelijks hun werk beter kunnen doen.
• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens onderzoek hebt opgedaan.
• Je houdt ervan om complexe materie te ontrafelen.
• Je werkt binnen projectteams voor nieuwe en bestaande applicaties.
• Jouw werk zorgt ervoor dat treinen veilig, betrouwbaar en op tijd kunnen rijden.

Quote: “Als je houdt van een goede puzzel, ben je hier op je plek. Bovendien zijn je gebruikers je collega’s en kan je in de praktijk zien wat je ontwerp doet."

Dit ga je doen als UX-designer
Je bent een breed inzetbare Enterprise UX designer zowel voor het ontwerpen van applicaties als het doen van onderzoeken. Je helpt collega’s in het creëren van de optimale gebruiksbeleving voor de eindgebruikers.

Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. Daarmee help je NS om het user-centered-design-denken en de waarden van de gebruiker in de scrum-teams te brengen en het ontwerp van de applicaties op de behoefte van de gebruiker af te stemmen.

Je bent goed in staat om te beargumenteren waarom bepaalde keuzes beter zijn dan andere. Ook naar collega’s die minder design kennis hebben kun je begrijpelijk jouw ontwerpen toelichten en overtuigen om te implementeren.

Naast co-creatie is ook belangrijk dat je zelfstandig op onderzoek gaat naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Als designer is het essentieel dat je je goed kan inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden.

Afhankelijk van de behoeften van projecten kan het voorkomen dat je samenwerkt met teams op andere locaties, zoals Haarlem en Berkel-Enschot. We verwachten daarom dat je bereid bent om indien nodig op deze locaties aanwezig te zijn.

Dit verwachten we van jou

• Een echte hands-on mentaliteit en Agile mindset.
• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens gebruikersonderzoek hebt opgedaan.
• Je betrekt gebruikers tijdens de verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
• Je onderzoekt in design exploraties hoe de gebruikservaring zich in de toekomst verder ontwikkelt.
• Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype en design assets.
• Je denkt analytisch, onderbouwt elk ontwerpbesluit en brengt structuur aan in proces en werkzaamheden.
• Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en collega UX-ers.
• Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers en andere stakeholders te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze, ze out-of-the-box te laten denken en ze de juiste wensen voor de toekomst te laten formuleren.
• Je bent geduldig en volhardend in het bereiken van gestelde doelen binnen een grote complexe organisatie.
• Ervaring met het werken in of voor complexe, grootschalige organisaties met meerdere stakeholders en afdelingen.
• Je pakt je eigen verantwoordelijkheid en neemt waar nodig initiatief, zowel binnen de projecten, als binnen het functioneel cluster om UX binnen de organisatie op een hoger plan te krijgen.
• Je bent enthousiast, open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch, accuraat en secuur.
• Je bent continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en vertaalt dit door naar de dagelijkse praktijk.

Hier ga je werken
Werken binnen NS betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief.

NS IT heeft als ambitie: IT innoveert NS, waarbij betrouwbaarheid, wendbaarheid en efficiëntie belangrijk zijn. De basis hiervoor is continu verbeteren en samenwerken. De ontwikkelingen bij NS IT gaan snel en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm.

IT Operatie is onderdeel van NS Groep en houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, zowel eerstelijns medewerkers (machinisten, hoofdconducteurs, walmedewerkers, e.d.) als monteurs, planners en diverse ondersteuning op kantoor hiervoor.

Het functioneel cluster UX valt binnen IT Operatie en geeft invulling aan Enterprise UX (UX voor proces ondersteunende applicaties en apps) voor heel NS. In deze flexibel inzetbare pool werken ongeveer 40 UX collega’s (intern/extern). De UX-ers uit dit team werken voor verschillende DevOps teams die werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers.

Team MOLO is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, doorontwikkeling en het beheer van ongeveer 20 Mendix-applicaties. Deze applicaties ondersteunen primaire processen voor onderhoud van treinen en worden intensief gebruikt door monteurs, planners en engineers.

De applicaties waar je aan werkt hebben directe impact op de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van het materieel. Continuïteit en kwaliteit staan daarom centraal in alles wat we doen. Je werkt nauw samen met collega-ontwikkelaars, product owners, business stakeholders en eindgebruikers om bestaande applicaties te verbeteren en nieuwe functionaliteiten te realiseren.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Eisen voor de opdracht Ux-designer - ns it operatie

• Je hebt een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk).
• Je hebt ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen context Enterprise UX.
• Je hebt ervaring met Service Design binnen context Enterprise UX.
• Je hebt ervaring met Enterprise UX, ontwerpen voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
• Je hebt ervaring met het ontwerpen voor Mendix en/of andere low-coding platformen.
• Je hebt ervaring met Figma en andere gangbare design tools.
• Je hebt ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is.
• Je hebt ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum.
• Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie.
• Je hebt ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop applicaties.
• Je hebt ervaring met het toepassen van design systems.

Wensen voor de opdracht Ux-designer - ns it operatie

• Ervaring in inhoudelijk complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector.
• Tijdens het intakegesprek is het belangrijk om je portfolio te tonen.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Ux-designer - ns it operatie

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Nederlandse Spoorwegen

Past jouw profiel bij de eisen van Nederlandse Spoorwegen? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Nederlandse Spoorwegen
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Nederlandse Spoorwegen, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons