Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van circa 110 km² en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, ’s-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentehuis staat in Didam.
Team
Informatie
Opdracht-aanleiding
Gemeente Montferland werkt aan de verdere uitrol en adoptie van Microsoft Teams binnen de organisatie, bestaande uit ruim 400 medewerkers. De technische implementatie zal naar verwachting beheersbaar zijn. De grootste uitdaging ligt in het succesvol meenemen van de organisatie in deze verandering: het creëren van draagvlak, het ondersteunen van leidinggevenden en medewerkers, het bevorderen van acceptatie en het stimuleren van duurzaam gebruik.
Binnen de organisatie is behoefte aan een ervaren externe verandermanager die deze veranderkundige kant van de implementatie vormgeeft en uitvoert. De nadruk ligt op gedragsverandering, communicatie, adoptie en borging, niet op de technische inrichting van Teams.
Doel van de opdracht
Het doel van de opdracht is om te zorgen voor een succesvolle organisatiebrede adoptie van Microsoft Teams, zodat medewerkers Teams effectief, veilig en passend gebruiken in hun dagelijkse werkprocessen.
De verandermanager draagt bij aan:
- het creëren van draagvlak bij management en medewerkers;
- het ontwikkelen en uitvoeren van een veranderaanpak;
- het organiseren van communicatie, training en begeleiding;
- het identificeren en adresseren van weerstand, zorgen en belemmeringen;
- het borgen van blijvend gebruik en eigenaarschap binnen de organisatie.
Opdrachtomschrijving
Externe verandermanager is verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van een verander- en adoptieaanpak rondom de uitrol van Microsoft Teams. Professional werkt nauw samen met de interne projectorganisatie, IT, communicatie, HR/opleidingscoördinatie, management en sleutelgebruikers.
De opdracht omvat in ieder geval de volgende werkzaamheden:
1. Analyse en voorbereiding
- Uitvoeren van een korte organisatieanalyse op het gebied van digitale volwassenheid, veranderbereidheid, cultuur en werkpraktijken;
- In kaart brengen van stakeholders, belangen, risico’s en mogelijke weerstand;
- Bepalen van doelgroepen binnen de organisatie en hun specifieke ondersteuningsbehoefte;
- Opstellen van een veranderaanpak en adoptieplan, inclusief fasering, interventies en succesindicatoren.
2. Draagvlak en stakeholdermanagement
- Adviseren van opdrachtgever, projectleider en management over de veranderkundige aanpak;
- Betrekken van leidinggevenden en sleutelpersonen als ambassadeurs van de verandering;
- Faciliteren van gesprekken met teams en afdelingen over nieuwe manieren van samenwerken;
- Signaleren van weerstand en actief interveniëren waar nodig.
3. Communicatie en adoptie
- Samen met de communicatieadviseur ontwikkelen van een communicatieaanpak gericht op urgentie, nut, gebruiksgemak en verwachtingen;
- Samen met de communicatieadviseur zorgen voor heldere en passende communicatie richting verschillende doelgroepen;
- Vormgeven van adoptieactiviteiten, zoals inspiratiesessies, gebruikersbijeenkomsten, ambassadeursnetwerk, inloopspreekuren of kennissessies;
- Bevorderen van een positieve en realistische positionering van Teams.
4. Leren en begeleiden
- Adviseren over en helpen opzetten van trainingen, gebruikersinstructies en ondersteuningsvormen;
- Aansluiten van leerinterventies op verschillende niveaus van digitale vaardigheid;
- Begeleiden van leidinggevenden in hun rol bij adoptie en voorbeeldgedrag;
- Stimuleren van informeel leren en onderlinge kennisdeling.
5. Borging
- Zorgen voor duurzame inbedding van het gebruik van Teams in de organisatie;
- Adviseren over governance, eigenaarschap, beheer van adoptie en doorontwikkeling;
- Opleveren van praktische overdraagbare producten, zodat de organisatie zelfstandig verder kan;
- Monitoren van voortgang en effect van de veranderinterventies en daar waar nodig bijsturen.
Resultaten / op te leveren producten
- Stakeholderanalyse en veranderanalyse: inzicht in doelgroepen, draagvlak, risico’s, weerstand en beïnvloedingsstrategie.
- Verander- en adoptieplan Microsoft Teams: concreet plan met aanpak, planning, rollen, communicatiemomenten, interventies, opleidingsaanpak en borgingsvoorstellen.
- Communicatie- en adoptiekalender: samen met de communicatieadviseur zorgen voor de praktische uitwerking van communicatie- en activatieacties.
- Ondersteuning management en ambassadeursnetwerk: ingerichte en geactiveerde structuur van leidinggevenden en/of key users die de verandering helpen dragen.
- Advies en ondersteuning leer- en begeleidingsaanpak: passende voorstellen en uitwerking voor training, ondersteuning en gebruikersadoptie.
- Tussentijdse voortgangsrapportages: periodieke terugkoppeling aan opdrachtgever/projectgroep over voortgang, risico’s, opbrengsten en bijsturingsvoorstellen.
- Eindadvies borging en overdracht: concreet advies voor duurzame voortzetting na afloop van de opdracht.
Competenties
Kandidaat beschikt aantoonbaar over de volgende competenties:
- Organisatiesensitiviteit
- Veranderkracht
- Communicatieve vaardigheid
- Verbinden
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Overtuigingskracht
- Praktisch implementatievermogen
Eisen voor de opdracht Verandermanager/succesmanager
- Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
- Minimaal hbo-bachelorniveau, aantoonbaar via afgeronde opleiding.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met verandermanagement of adoptiebegeleiding binnen organisatieverandering.
- Aantoonbare ervaring met implementatie- of adoptietrajecten van Microsoft Teams, Microsoft 365 of vergelijkbare digitale samenwerkingsplatformen.
- Aantoonbare ervaring met het opstellen én uitvoeren van een verander- of adoptieaanpak.
Wensen voor de opdracht Verandermanager/succesmanager
- Aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten, gedragsverandering en adoptie-interventies (30 punten).
- Aantoonbare ervaring met implementatie en adoptie van Microsoft Teams / Microsoft 365 (25 punten).
- Kwaliteit van de ingediende aanpak en visie op draagvlak en adoptie (25 punten).
- Aantoonbare ervaring binnen gemeentelijke, publieke of politiek-bestuurlijke organisaties (20 punten).
- Organisatiesensitiviteit.
- Veranderkracht.
- Communicatieve vaardigheid.
- Verbinden.
- Resultaatgerichtheid.
- Zelfstandigheid.
- Overtuigingskracht.
- Praktisch implementatievermogen.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Verandermanager/succesmanager
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Montferland
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Montferland? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Montferland
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Montferland, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen