Doel van de opdracht
Zorgen voor stabiele, goed functionerende werkplekken en directe ondersteuning van eindgebruikers, met nadruk op ondersteuning op locatie en het ontzorgen van interne organisatie.
Werkzaamheden
- On-site en remote ondersteuning van eindgebruikers bij werkplekvragen
- Installatie, configuratie en uitrol van laptops, desktops en randapparatuur
- Oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten rondom werkplek
- Uitvoeren van standaard changes en serviceverzoeken
- Begeleiden van gebruikers bij gebruik van digitale middelen (Microsoft 365)
- Signaleren van structurele knelpunten en terugkoppelen aan team
- Vastleggen van incidenten en oplossingen in ticketsysteem
- Afstemming met interne collega’s en externe leveranciers
Competenties
- Servicegericht en communicatief vaardig
- Proactief en oplossingsgericht
- Kan goed omgaan met verschillende gebruikersniveaus
- Weet prioriteiten te stellen in dynamische omgeving
- Past zich snel aan binnen bestaande organisatie
Inzet en voorwaarden
- Start: in overleg
- Inzet: fulltime (of nader te bepalen)
- Duur: tijdelijke opdracht met mogelijke verlenging
- Werklocatie: meerdere gemeentelijke locaties (op locatie werken is vereist)
Eisen voor opdracht Werkplekbeheerder
- Kandidaat heeft MBO+ werk- en denkniveau (ICT). Dit moet blijken uit cv.
Wensen voor opdracht Werkplekbeheerder
- Kandidaat heeft ervaring als werkplekbeheerder of servicedeskmedewerker. Dit moet blijken uit cv.
- Mate waarin kandidaat beschikt over gevraagde competenties wordt beoordeeld op basis van motivatie, cv en eventueel persoonlijk gesprek.
- Kandidaat is in staat op in aanvraag genoemde startdatum te starten met opdracht.
- Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Dit kan worden getoetst in persoonlijk gesprek.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Werkplekbeheerder
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij ICT WBW
Past jouw profiel bij de eisen van ICT WBW? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan ICT WBW
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van ICT WBW, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij binnenhalen van nieuwe opdrachten of samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
Meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat klant bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen